রেফারেন্স

75777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট কার্যক্রম কীভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি ও ট্র্যাকিংব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও অনুরোধ
75777 75777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কখন আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা জানা আপনার অধিকার।

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এবং পরে লক থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি বুঝতে কোন গেম আপনি পছন্দ করেন; আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ পেজে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পরিচয় যাচাই নথি স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখি, তারপর অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ সাত কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রতিক্রিয়া জানাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের এজেন্ট আপনাকে অনুরোধ ফর্ম বা নথি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে গাইড করবে।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সরাসরি সম্পাদনা করুন, অথবা কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং সম্মতি সুইচ পরিবর্তন করুন।

ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং কুকি ব্যবহার সম্পর্কে দ্রুত উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি কখন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা স্পষ্ট করতে এই প্রশ্নগুলো সাজানো হয়েছে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট শনাক্তকারী, গেম ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আমাদের রেকর্ডে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে ভাগ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার প্রোফাইল বিবরণ সরাসরি সম্পাদনা করুন, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই নথি ধরে রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদিও পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে থাকতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন বুঝতে; আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পছন্দে বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।